潔膚巾好像有味道?

NUBY乾濕兩用潔膚巾主要材質是 植物纖維(木漿) 提取，厚度亦屬於超厚等級。因此會可能有一種類似紙張的味道。
大部分消費者沒有感覺，但對於氣味較敏感的消費者 可能會有些微感受。此為正常現象。


由於氣味是因人而異，因為出現個案消費者反應，故特此說明。
 
   

 
智能七段定溫調乳器-水位偵測異常，不能加熱，排解方式
當出現機器內膽有水，卻偵測 缺水狀態 時。可能原因為偵測跳脫導致。
通常原因可能是電壓不穩造成(使用延長線/使用分接插座/或是同一個插座迴路有高功率產品同時使用)。也有可能零件故障。
可以先用校正方式進行排解。若排解無效，請電話/email/FB或IG私訊 聯繫客服


重置水位偵測設定，請務必留意先後步驟：
1. 內膽水位必須清空。常按"再沸騰"關閉電源後，請拔掉插頭。
2. 校正期間必須"再沸騰+溫度選擇"按鍵同時按住。（此步驟必須插頭拔掉）
3. 上述步驟不可放開，再插上插頭。等面板跑完不可斷電，待校正流程結束才可放開按鍵。
4. 當重置完成請拔掉插頭切斷電源。約1-2分鐘後再通電即可使用。

注意：
* 校正後請重新加水，再開機（輕按一下再沸騰）。觀察"再沸騰"按鍵亮燈表示正在煮沸作業，三個水位燈常亮不閃爍。
* "再沸騰"亮燈表示正在煮沸，若重複按鈕可能使"再沸騰"燈滅表示關閉.

提醒本產品儘量不要使用分接插座或延長線。
當拔掉插頭時，請握住插頭，請勿直接拉扯電源線。

影片操作提供參考
   

 
智能七段定溫調乳器內膽出現褐色痕跡，該怎麼辦?
不同住家區域的水質/管線/濾水方式都可能影響水垢產生快慢。建議住家大樓水塔或儲水槽應定期清洗，減少自來水中水銹、水垢的產生。
關於水質(請點選連結，參考自來水公司網頁說明)

當產品內膽出現褐色痕跡該怎麼辦? 
清潔方式：若裝入內膽的水含有鐵質成分時，就可能使底部出現紅褐色銹斑，並非不銹鋼容器(316材質)生銹，可使用熱水加入檸檬酸粉溶解後，浸泡數小時，再進行擦拭清潔。
擦拭時請使用乾淨軟布。若無法浸泡的地方(例如：滿水位以上、上蓋內層不銹鋼的地方），請用乾巾沾牙膏輕輕擦拭去除。

更多清潔方式可上網搜尋相關知識或影片。亦或參考官網產品說明

以下浸泡清潔前後照片提供參考：
   

 
智能七段定溫調乳器內膽疑似有黑色點點是什麼
當出現此狀況時，請先確認家中濾水器的濾水方式。

若有使用濾水壺(例BRITA濾水壺)或過濾器(例如：3M過濾器、RO逆滲透等)，若濾芯含有活性碳成分或椰子殼成分製成的活性碳，活性碳粉會隨著過濾水一起流出，當經過高溫煮沸後，會形成黑灰黑色水垢在內膽中，或附著在內膽裡、或漂浮水面上、或出水會出現黑色顆粒現象。
此為濾水器正常過濾產生，可安心使用。或定期使用檸檬酸洗淨方式清潔內膽即可。
 

 
保溫杯的吸管會歪掉漏水?
請經常將所有配件拆開清洗，並待徹底自然風乾後再進行安裝，避免水份或汙垢流入上蓋和吸管之間，降低磨擦力容易造成吸管歪斜。
矽膠吸管屬於耗材，一般建議3~6個月就要更換以確保衛生，但若發現有黏黏的或龜裂現象，都要立即更換喔！
 
粗吸管和細吸管有什麼不同?
360度滾珠粗吸管有獨特的防嗆設計，內建止水閥須先咬再吸，由寶寶自由控制流量不易嗆到，可訓練寶寶的口腔發育，這是細吸管所沒有的功能，但有些寶寶已經使用過細吸管了，就可能會不適應，或需要時間練習才會使用。
保溫杯的水會從吸管噴出來是有問題嗎?
這是冷熱造成瓶內壓力不同的正常物理現象唷~因為保溫杯為密閉設計，當您倒入較高水溫的水並將上蓋蓋上時，水杯內會產生氣壓，當氣壓累積到一定壓力時，就會尋找出口，此時吸管口就是唯一的開口，所以當開啟時就會溢出，尤其在搖晃及振動後壓力更增加，且溫差愈大時噴水會愈明顯，冷水和常溫水就不會有這個問題；保溫杯之所以不能裝入碳酸飲料也正是因為這個原理。
建議可在裝入溫熱水時，先讓熱氣散去即壓力消失一些後再蓋上蓋，可以減緩一些。
任何吸管保溫杯加入熱水後都會有內外氣壓差，容易出現噴水漏水的情況，還有如果長時間搖晃或放包裡顛簸，剛拿出來要靜置一會兒，不然直接打開也容易噴水。